Erste Hilfe

Was du sofort tun kannst, wenn etwas Seltsames passiert

Digitale Zwischenfälle kommen oft plötzlich: Ein seltsamer Bildschirm, eine ungewöhnliche Abbuchung, ein verdächtiger Anruf oder ein Link, auf den du vielleicht doch geklickt hast.
Diese Seite bietet dir Erste Hilfe, damit du in solchen Momenten nicht ratlos bist.

Es geht hier nicht darum, ganze Betrugsmaschen zu erklären – dafür gibt es eigene Seiten.
Hier findest du die schnellsten und wichtigsten Sofortmaßnahmen, ohne lange Texte und ohne technischen Ballast.

1. Gerät sichern – bevor du irgendetwas tust

Wenn etwas komisch aussieht:

  • WLAN ausschalten
  • Mobile Daten aus
  • Gerät nicht neu starten, wenn ein Verdacht besteht, dass du gerade etwas heruntergeladen hast
  • Keine fremden Programme öffnen

Warum ist das Erste Hilfe?
Weil du so verhinderst, dass Schadsoftware weiterläuft oder Daten gesendet werden.

2. Browser schließen – aber keine Daten speichern

Wenn du auf einer verdächtigen Seite gelandet bist:

  • Tab komplett schließen
  • Browser beenden
  • Keine „Passwort speichern“-Abfragen bestätigen
  • Kein Zurück-Button verwenden (der lädt die Seite oft erneut)

Das ist Erste Hilfe, um weitere Aktionen der Seite zu stoppen.

3. Überprüfen, ob etwas tatsächlich passiert ist

Nicht alles ist sofort ein Betrug. Trotzdem solltest du kurz prüfen:

  • Hat sich ein Programm installiert?
  • Wurde ein Konto automatisch geöffnet?
  • Hast du ungewollt etwas heruntergeladen?
  • Kam eine ungewöhnliche Benachrichtigung?

Ziel der Ersten Hilfe: Einschätzen, ob es ein echter Notfall ist oder nur ein Fehlklick.

4. Passwörter schützen – aber mit Plan

Falls du unsicher bist, ob ein Passwort betroffen ist:

  • ändere zuerst dein E-Mail-Passwort
  • danach alle wichtigen Konten, die dieselbe Kombination nutzen
  • nutze ein neues, starkes Passwort (Merksatz-Trick)

Erste Hilfe heißt hier: den wichtigsten Zugang zuerst sichern.

5. Zahlungsaktivitäten prüfen

Wenn du irgendwo Daten eingegeben oder etwas bestellt hast:

  • Online-Banking öffnen (selbst eintippen!)
  • Letzte Zahlungen kontrollieren
  • Kartenumsätze prüfen
  • Push-Benachrichtigungen checken

Erste Hilfe bedeutet nicht panisch löschen – sondern konkret nachsehen, ob bereits Geld geflossen ist.

6. Apps & Programme checken

Auf Smartphone oder Computer:

  • neue Apps → löschen
  • neue Browser-Erweiterungen → entfernen
  • Berechtigungen prüfen
  • Apps mit vollem Zugriff kontrollieren

Damit schließt du mögliche Einfallstore, bevor über sie Schaden angerichtet wird.

7. Kontakte warnen (falls nötig)

Wenn du glaubst, dass:

  • dein Konto übernommen wurde
  • verdächtige Nachrichten von deinem Account verschickt wurden
  • WhatsApp oder Social Media ungewöhnliches Verhalten zeigen

…dann gilt als Erste Hilfe:

  • Freundeskreis kurz informieren
  • in Social Media vermeiden, selbst Nachrichten zu verschicken
  • Login-Sitzungen prüfen und fremde Sitzungen abmelden

8. Ruhe bewahren bei Drohungen

Viele Betrugsversuche arbeiten mit:

  • „Ihr Konto wird gesperrt!“
  • „Wir zeigen Sie an!“
  • „Wir kennen Ihre Daten!“

Das ist psychologischer Druck – keine echte Gefahr.

Erste Hilfe:
Tief durchatmen, nicht antworten, nichts bezahlen.

Drohungen sind ein Werkzeug, keine Realität.

9. Unterstützung holen, wenn du unsicher bist

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du gerade Opfer eines Angriffs wirst:

  • Vertrauensperson fragen
  • bei offiziellen Supportstellen nachfragen (selbst eintippen!)
  • nicht mit der Nummer zurückrufen, aus der die Warnung kam
  • im Zweifel kurz Pause machen und Abstand gewinnen

Erste Hilfe bedeutet hier: nicht allein entscheiden müssen.

10. Dokumentieren – aber ohne Stress

Ein paar Screenshots oder Notizen helfen später enorm, aber:

  • mach nur das Nötigste
  • nicht in Panik alles mitschreiben
  • einfach festhalten, was du noch siehst

Erste Hilfe ist übersichtlich, nicht chaotisch.

Fazit: Erste Hilfe heißt Ruhe, Überblick und die richtigen Schritte

Wenn etwas passiert:

  1. Verbindung trennen
  2. Browser schließen
  3. Überblick verschaffen
  4. Passwörter gezielt ändern
  5. Zahlungen prüfen
  6. Apps kontrollieren
  7. Drohungen ignorieren
  8. Unterstützung holen

Diese Erste Hilfe hilft dir, einen kühlen Kopf zu behalten – egal, welche digitale Panne oder welcher Betrugsversuch gerade passiert.